Ethnographic Pathways.
Le quantitatif vous dit ce qui se passe. Notre design ethnographique vous dit pourquoi. Un outil d'investigation et de diagnostic qualitatif sur le terrain, pour livrer un concentré d'insights directement exploitable.
Vos études classiques montrent ce qui se passe, rarement pourquoi.
Un concentré d'insights, directement exploitable pour le design de solutions
Produit, environnement, institutionnel, gestion de crise : notre design ethnographique va chercher la donnée qualitative la plus riche, là où le quantitatif s'arrête.
Investigation
Immersion sur le terrain réel des personnes concernées, patients, professionnels de santé, clients, usagers, pour capter le vécu et non l'opinion déclarée.
Diagnostic
Cartographie du parcours réel, avec ses points de friction, ses temps perdus et ses boucles, et segmentation des profils selon leur posture face au sujet.
Design de solutions
Des réponses concrètes, priorisées par segment et par point de friction, prêtes à activer par vos équipes.
La cartographie du parcours, étape par étape
Chaque étape du parcours réel est documentée : temps passé, fluidité, et points de friction identifiés.
Temps passé
La durée réelle de chaque étape, pour repérer où le parcours s'allonge inutilement.
Fluidité
Les transitions qui se passent bien, à préserver et à valoriser dans vos dispositifs.
Friction
Les blocages, boucles et ruptures qui freinent le parcours, prioritaires à traiter.
Cas Allergologie : une ethnographie paneuropéenne
Pour un laboratoire majeur, nous avons mené une étude terrain d'envergure européenne. La cartographie a croisé les profils de praticiens avec les profils de patients pour révéler les véritables frictions, rationnelles et émotionnelles, qui bloquent la prescription au quotidien.
Prêt à comprendre le pourquoi derrière vos données ?
Choisissez un créneau pour parler de votre prochaine étude ethnographique.
Calendly, créneaux de 30 minutes avec Karin Gérin.